Chưa phân loại

Chào mừng bạn đến với website bán hàng trực tuyến của Công ty TNHH Ngân Thiên Vũ. Để cho quá trình mua sắm của quý khách được thuận tiện qua website www.chuyenthuocmy.vn. Chúng tôi có mục “FAQ – Câu hỏi thường gặp” nhằm giải đáp những thắc mắc chủ yếu nhất của khách hàng. Khách hàng có thể xem cụ thể nội dung bên dưới đây. Ngoài ra khách hàng có thể gọi điện thoại để nhận tư vấn qua số điện thoại: 0949993309

1. Đổi hàng thế nào?

Trong trường hợp phát sinh lỗi từ phía chúng tôi như: Lỗi kỹ thuật, sai màu sắc, size. Bạn có thể gửi đổi hàng và chúng tôi chịu hoàn toàn phí vận chuyển. Nếu sản phẩm không được như ý muốn, hay một lý do chủ quan nào đó từ phía bạn, bạn có thể gửi đổi hàng trong vòng 7 ngày, tuy nhiên trường hợp này bạn phải chịu phí vận chuyển.

2. Tôi có thể hoàn trả hàng và được trả lại tiền không?

Rất tiếc chúng tôi không chấp nhận trả hàng. Bạn chỉ được quyền đổi hàng.

3. Tôi có thể giữ hàng và thanh toán sau?

Rất tiếc chúng tôi không hỗ trợ hình thức thanh toán này. Để thực hiện giao dịch bắt buộc bạn phải chuyển khoản thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng.

4. Thanh Toán vào tài khoản nào?

Bạn có thể thanh toán chuyển khoản vào tài khoảncủa chúng tôi.

5. Thời gian nhận được hàng là bao lâu?

Trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ gửi hàng đến tận tay bạn từ 1-3 ngày làm việc (tuỳ khoảng cách gần xa)

6. Ngay sau khi gửi đơn hàng, tôi có phải gửi tiền luôn không?

Bạn chuyển tiền sau khi nhận được điện thoại gọi xác nhận của chúng tôi.

Nếu bạn chọn thanh toán Cod thì thanh toán tiền hàng cho người giao hàng

7. Đăng ký tài khoản tại website thì tôi được những lợi ích gì?

Khách hàng sẽ được nhận thưởng 5.000đ cho mỗi hóa đơn theo bước giá 300.000đ cho những lần mua sắm tiếp theo, ngoài ra bạn còn được nhận những ưu đãi khác từ chuyenthuocmy.vn

8. Tình trạng hàng hoá cập nhập trên Website có chính xác hay không?

Chúng tôi cố gắng cập nhập chính xác tình trạng hàng lên website, tuy nhiên chắc chắn sẽ có những trường hợp thiếu sót. Vì vậy, chúng tôi sẽ liên lạc lại trong vòng 8 tiếng kể từ lúc nhận được đơn hàng để xác nhận.

Chính sách đổi – trả hàng và hoàn tiền:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty Ngân Thiên Vũ sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng với các điều kiện sau:

Trường hợp đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

–    Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

–    Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

–    Sản phẩm bị bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …

Điều kiện đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

–    Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi giao – nhận hàng.

–    Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong và nhãn mác của nhà sản xuất.

–    Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

–    Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)

–    Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT …)

Lưu ý:

Trường hợp nguyên nhân từ phía khách hàng (chọn sai chủng loại sản phẩm, màu sắc, kích cỡ …) thì khách hàng phải chịu phí vận chuyển cho cả 2 chiều và khách hàng chỉ có thể đổi hàng chứ không được hoàn tiền.

Chúng tôi rất mong và luôn đón nhận những ý kiến đóng góp của Quý khách để Công ty Ngân Thiên Vũ có thể phục vụ các yêu cầu của khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn.

Trân trọng cảm ơn !

Mọi sản phẩm được bán trên website chuyenthuocmy.vn đều được bảo hành, bảo dưỡng theo chính sách của nhà sản xuất. Mọi đóng góp, thắc mắc và khiếu nại, xin vui lòng gửi về: lienhe@chuyenthuocmy.vn.Trân trọng cảm ơn !

Công ty Ngân Thiên Vũ cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Khách hàng (theo điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP) . Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Khách hàng: 

1. Thu thập thông tin cá nhân: Các thông tin thu thập thông qua website Chuyenthuocmy.vn sẽ giúp chúng tôi:

– Hỗ trợ Khách hàng khi mua sản phẩm

– Giải đáp thắc mắc của Khách hàng

– Cung cấp cho Khách hàng các thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi

– Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website

– Thực hiện các bản khảo sát khách hàng

– Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Chuyenthuocmy.vn. Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Chuyenthuocmy.vn, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Hangngoainhap.com.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.  Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Chuyenthuocmy.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website Chuyenthuocmy.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân:

– Công ty Ngân Thiên Vũ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mại, thông tin về kỹ thuật và bảo mật. Quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

– Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài.

– Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân Khách hàng của Chuyenthuocmy.vn. 

4. Truy xuất thông tin cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào Quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp. 

5. Bảo mật thông tin cá nhân:

– Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân của Quý khách cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Hangngoainhap.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể.

– Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý khách như các trường hợp Quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu Quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên Quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

– Vì vậy, Hangngoainhap.com.vn cũng khuyến cáo Quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của Quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

– Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở. 

6. Sử dụng “Cookie”:

– Chuyenthuocmy.vn dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Quý khách.

– Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của Quý khách bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của Quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của Quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho Quý khách.

– Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của Quý khách khi truy cập tại website Chuyenthuocmy.vn hoặc viếng thăm website Chuyenthuocmy.com.vn lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

– Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu Quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website Chuyenthuocmy.vn.

7. Quy định về “Spam”:

– Chuyenthuocmy.vn thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, Chuyenthuocmy.vn khẳng định chỉ gởi Email đến Quý khách khi và chỉ khi Quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

– Chuyenthuocmy.vn cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website. 

8. Thay đổi về chính sách:

– Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Chuyenthuocmy.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.- Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Chuyenthuocmy.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại Chuyenthuocmy.vn. Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

– Vì vậy, Quý khách đã đồng ý rằng, khi Quý khách sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là Quý khách đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị Quý khách nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như Quý khách nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà Quý khách đang truy cập. 

9. Thông tin liên hệ:

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý khách về “Chính sách bảo mật” này.

Nếu Quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: lienhe@chuyenthuocmy.vn

Hướng dẫn mua hàng

Cách 1: 

Khi bạn có bạn có bất kỳ vướng mắc nào cần chúng tôi tư vấn, hoặc muốn đặt mua sản phẩm nào, bạn có thể gọi vào đường dây nóng: 0949993309 (mua lẻ) – 0949993309 (mua sỉ). Chúng tôi sẽ phục vụ bạn từ 8h đến 22h hàng ngày (kể cả ngày lễ, và chủ nhật).

Cách 2: 

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

– Các sản phẩm trong trang web được phân loại chi tiết theo từng nhóm sản phẩm. Ví dụ: Chống lão hóa, làm đẹp;  hỗ trợ não, trí nhớ; mỹ phẩm; sâm, nấm, cao linh chi…v.v. Quý khách nhấn chọn nhóm hàng mà mình quan tâm. 

– Trường hợp Quý khách đã có định hướng về sản phẩm cụ thể, Quý khách có thể sử dụng chức năng tìm kiếm của trang web để tìm kiếm nhanh sản phẩm đó.

Bước 2:    Xem thông tin sản phẩm và quyết định mua

Quý Khách lướt xem các sản phẩm. Muốn xem chi tiết sản phẩm nào, Quý khách nhấn chọn vào ngay Tên sản phẩm hoặc Hình sản phẩm .

Sau khi xem chi tiết sản phẩm nếu chọn mua sản phẩm nào, Quý khách hãy nhấn vào nút “Mua ngay”  bên cạnh để đưa sản phẩm vào giỏ hàng. 

Trong trường hợp Quý khách muốn đặt hàng ngay, Quý khách có thể gọi điện ngay cho Siêu thị hàng ngoại nhập theo số hotline hoặc chat Yahoo để biết thêm tất cả các thông tin về sản phẩm. Quý Khách cũng có thể gửi những yêu cầu, hay thắc mắc về sản phẩm cho chúng tôi bằng cách đăng nhập để gửi câu hỏi rồi điền các thông tin và gửi cho chúng tôi.

Khi đã chọn mua được một sản phẩm, màn hình sẽ hiển thị Danh sách sản phẩm đã chọn mua chứa các sản phẩm mà Quý khách đã chọn cùng với thông tin về giá bán, số lượng đặt mua và tổng số tiền phải thanh toán.

Bước 3:  Xem xét lại Giỏ hàng trước khi quyết định mua

Quý Khách có thể sửa đổi lại cơ cấu của giỏ hàng bằng cách nhấp vào “Giỏ Hàng” .  Để thay đổi số lượng của sản phẩm, Quý Khách  điền trực tiếp vào ô “Số lượng” bên tay phải rồi nhấn phím Enter hoặc đơn giản là click chuột bên ngoài nhập liệu. Nếu muốn loại sản phẩm ra khỏi giỏ hàng, Quý Khách click và ô “Xóa”.

Nếu Quý khách muốn tiếp tục xem các sản phẩm khác, xin nhấn vào nút  “Mua tiếp”

Nếu đồng ý đặt mua số lượng sản phẩm có trong giỏ hàng, Quý khách nhấn chọn nút “Thanh toán” bên dưới Giỏ Mua Hàng để chấp nhận thanh toán. Sau đó Quý khách cần đăng nhập tài khoản để điền các thông tin cần thiết để hoàn tất đơn đặt hàng.

Bước 4:  Đặt hàng

– Trường hợp Quý khách đã có sẵn tên truy cập và mật khẩu do Siêu thị hàng ngoại nhập cung cấp hay do Quý khách đã đăng ký trước đó, Quý khách hãy điền Tên truy cập và Mật khẩu vào mục Đăng Nhập và chọn nút “Đăng nhập”. Nếu Quý khách là khách hàng mới chưa đăng ký tài khoản, Quý khách vui lòng đăng ký một Tài khoản mới.

– Sau khi đăng ký tài khoản xong, Quý khách có thể xem lại đơn đặt hàng, đồng thời điền chính xác các thông tin về địa điểm, thời gian giao hàng, số điện thoại và phương thức thanh toán…

 Sau khi nhấn vào nút “Gửi đơn hàng”,  báo đơn đặt hàng của Quý khách sẽ được gửi tới chúng tôi và  chúng tôi sẽ  giao hàng trong thời gian sớm nhất.

Đồng thời Hệ thống sẽ trả về cho bạn một Mã số đơn hàng, cố gắng nhớ và lưu lại nó để bạn có thể tiện tra cưu thông tin về trạng thái đơn hàng của mình.

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại Công ty Ngân Thiên Vũ, chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.

Chính sách vận chuyển:

Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng hóa đến cho quý khách thông qua các hình thức: chuyển phát nhanh, chuyển phát chậm và giao hàng thông qua các phương tiện vận chuyển gần với bạn nhất.

Chính sách giao nhận:

Thời gian nhận hàng qua chuyển phát thông thường mất từ 01 đến 03 ngày, tùy vị trí địa lí. Nếu khách hàng qua ngày thứ 3 đối với những đơn chuyển phát nhanh và ngày thứ 4 đối với những đơn chuyển phát chậm mà vẫn chưa nhận hàng xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết tình trạng đơn hàng.

– Giao nhận hàng tại nội Thành Tp Hồ Chí Minh: Đơn hàng >500.000đ: MIỄN PHÍ GIAO HÀNG. Những đơn hàng có giá thành thấp hơn sẽ có thu phí tùy theo khoảng cách giao hàng.

– Các Tỉnh,Thành khác: Theo biểu mẫu phí vận chuyển của bưu điện hoặc theo thỏa thuận giữa cửa hàng với khách hàng khi có giao dịch mua hàng (không áp dụng cho các sản phẩm sữa,bột trẻ em).

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại website của chúng tôi !

I. Quy định hoạt động của Công ty Duy TNHH MTV NGÂN THIÊN VŨ – Chủ quản website chuyenthuocmy.vn

Công ty TNHH MTV Ngân Thiên Vũ trong quá trình hoạt động luôn cố gắng vươn tới mục tiêu làm hài lòng bất kì một khách hàng nào khi liên hệ đến công ty. Với Slogan: “Sự hài lòng của bạn là niềm vui của chúng tôi” các nhân viên của công ty hi vọng ngày càng được nhiều sự yêu mến của khách hàng hơn nữa.

1.Nguyên tắc cơ bản

Để thực hiện sứ mệnh xây dựng một cộng đồng tiêu dùng tin cậy, Công ty TNHH MTV Ngân Thiên Vũ và các đối tác cam kết hoạt động theo các nguyên tắc cơ bản sau:

Phục vụ lợi ích người tiêu dùng. Đảm bảo uy tín của doanh nghiệp. Những quy định về quyền và nghĩa vụ dưới đây nhằm đảm bảo việc thực hiện các nguyên tắc này:

2.Quyền và nghĩa vụ của các bên

a)   Người tiêu dùng

Quyền lợi:

Được hưởng các sản phẩm/dịch vụ đúng như quảng cáo trên website chuyenthuocmy.vn. Khách hàng khi mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ đúng như cam kết của nhà cung cấp. Khiếu nại với nhà cung cấp, Công ty Ngân Thiên Vũ khi không hài lòng với sản phẩm để được hoán đổi, bồi thường.

Nghĩa vụ:

Tra cứu thường xuyên những thông tin mới hoặc thay đổi về sản phẩm/dịchvu/doanh nghiệp được đăng tải trên trang web chuyenthuocmy.vn. Cung cấp cho nhà cung cấp/chuyenthuocmy.vn địa chỉ, số điện thoại chính xác cho việc giao hàng.

b)Nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ

Quyền lợi:

Được quảng cáo trên trang web chuyenthuocmy.vn nếu đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về uy tín. Được Công ty Ngân Thiên Vũ hỗ trợ tiếp thị sản phẩm, phát triển thương hiệu tới tất cả các khách hàng tiềm năng, đặc biệt là các khách hàng lâu năm

Nghĩa vụ

Thông qua trang web chuyenthuocmy.vn, cung cấp cho khách hàng các thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp.Thực hiện nghiêm chỉnh các cam kết về uy tín như sau: Sản phẩm/dịch vụ có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng như quảng cáo; giá cả cạnh tranh.

Phối hợp với Công ty Ngân Thiên Vũ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

c) Đội ngũ nhân sự của Ngân Thiên Vũ

Quyền lợi:

Tiếp thị sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp uy tín tới các đối tác tiềm năng. Hỗ trợ bán hàng, cải tiến, quản lý chất lượng. Đánh giá uy tín của các sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp theo các tiêu chuẩn của Công ty Ngân Thiên Vũ.

Nghĩa vụ:

Bảo đảm uy tín của sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp.Bảo mật thông tin khách hàng. Cập nhật thay đổi, thông tin mới về sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp trên trang web.Phối hợp với các bên liên quan giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

3.Điều khoản thi hành

Công ty Duy Hùng Phát, khách hàng của Công ty Ngân Thiên Vũ, các cá nhân hoặc doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ đồng ý cam kết thực hiện các quy định về quyền và nghĩa vụ trên đây. Nếu một trong các bên vi phạm thì các đối tác còn lại có quyền khiếu nại và yêu cầu chấm dứt sự hợp tác.  

II.Hình thức thanh toán các sản phẩm dịch vụ do công ty NGÂN THIÊN VŨ cung cấp

Quý khách có thể thanh toán tiền hàng theo 3 hình thức sau:

1) Thanh toán tiền trước cho chúng tôi qua tài khoản ngân hàng (Bao gồm cả tiền hàng và phí vận chuyển – nếu có). Sau khi nhận được thanh toán tiền hàng,chúng tôi sẽ gửi hàng qua công ty chuyển phát nhanh cho khách hàng.

2) Thanh toán cho người giao hàng theo hình thức dịch vụ thu hộ của bên chuyển phát ( khách hàng có thể yêu cầu người giao hàng cho phép mở bao gói để xem hàng hóa trực tiếp trước khi thanh toán).

3) Đến các chi nhánh của công ty mua hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên bán hàng.